Meer reviews van
tevreden gasten.
Ontevreden gasten schrijven altijd een review. Tevreden gasten vrijwel nooit, tenzij je het op het juiste moment vraagt. Lundo doet dat automatisch.
Timing is alles
Een reviewverzoek een week na het bezoek wordt genegeerd. Dezelfde vraag, 2 uur na afloop terwijl de ervaring nog vers is, levert vijf keer meer reacties op.
Lundo stuurt reviewuitnodigingen op het optimale moment na het bezoek, via het kanaal waarop de gast al actief is (sms of e-mail), met een directe link naar Google of de reviewpagina naar keuze.
Gaat er iets mis? Dan signaleert Lundo dat intern, zodat je het kunt opvangen voordat het online belandt.
Hoe het werkt
Bezoek afgerond, Lundo detecteert einde sessie
2 uur na bezoek: automatisch reviewverzoek via sms of email
Tevreden gast → directe link naar Google Reviews
Ontevreden gast → interne feedbackflow, geen publieke post
Reviews zijn nieuwe omzet
Leisure-venues worden voor meer dan 70% gevonden via Google Maps en beoordelingen. Een gemiddelde van 4,8 vs. 4,2 sterren kan het verschil maken of een groep jou of de concurrent belt. Lundo helpt je die score te verdienen en zichtbaar te maken.
Verbeter je online reputatie
Plan een gesprek en ontdek hoe automatisch reviewmanagement eruitziet voor jouw venue.
Vraag een demo aan →